Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő

Vladimir Lekar - elite · Muchovo námestie 3975/3, 851 01 Bratislava – Petržalka · Cégazonosító (IČO) 48105686 · Pozsonyi Járási Hivatal vállalkozói nyilvántartása, nyilvántartási szám: 110-239148 · info@ravenhair.eu

Milyen adatokat kezelünk és miért

Online foglalás: név, telefonszám, e-mail-cím, a választott szolgáltatás, az időpont és a megjegyzés – kizárólag az időpont rögzítése és visszaigazolása céljából (szerződéskötést megelőző lépések, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja). Az időpont a Terminuj foglalási rendszerben tárolódik, a visszaigazolást Ön és a fodrász is e-mailben kapja meg.

Az űrlap visszaélésszerű használata elleni védelem: a szerver rövid ideig megjegyzi a rövidített IP-címet (az utolsó része nélkül), a küldés idejét és az űrlap tartalmának lenyomatát (nem magát a szöveget), hogy felismerje az automatikus és az ismételt küldéseket. Ezeket a számlálókat az Upstash adatbázisában tároljuk (lásd lent), és legkésőbb 24 órával az utolsó használat után automatikusan törlődnek.

Chat a weboldalon (automatikus asszisztens): a beszélgetés során feltett kérdései és a válaszok szövegét elküldjük az Anthropic vállalatnak, hogy a weboldal tartalmából választ állítson elő. A felismert e-mail-címeket, telefonszámokat és születési számokat küldés előtt automatikusan eltávolítjuk – kérjük, ne írjon személyes adatokat a chatbe. A beszélgetést nem tároljuk sem a szerveren, sem az Ön böngészőjében; az oldal bezárása után eltűnik. Visszaélés ellen a szerver rövid ideig megjegyzi a rövidített IP-címet és a kérdések számát (Upstash). Jogalap: jogos érdek, hogy válaszoljunk a látogatók szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseire (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), az időponttal kapcsolatos kérdéseknél a szerződéskötést megelőző lépések (b) pont).

A weboldal üzemeltetése: a tárhelyszolgáltató technikai adatokat (IP-cím, időpont, az oldal címe) rögzít a szervernaplókban.

Kinek adjuk át az adatokat

Vercel Inc. – a weboldal tárhelye (szerverek az EU-ban és azon kívül is; adattovábbítás általános adatvédelmi kikötések alapján). Látogatottságmérés a Vercel Web Analytics szolgáltatással csak az Ön hozzájárulásával.

Vassweb s. r. o. – Terminuj foglalási rendszer (az időpont és az Ön elérhetőségi adatainak tárolása), adatfeldolgozóként.

Resend, Inc. – a foglalást visszaigazoló e-mailek kézbesítése (USA; adattovábbítás általános adatvédelmi kikötések alapján).

Upstash, Inc. – az űrlap visszaélés elleni védelmének számlálói (rövidített IP-cím és az űrlap tartalmának lenyomata, legfeljebb 24 óráig; adatbázis Frankfurtban, amerikai vállalat; adattovábbítás általános adatvédelmi kikötések alapján).

Anthropic, PBC – a weboldal chatjének válaszai (a kérdés és a válasz szövege; USA; adattovábbítás általános adatvédelmi kikötések alapján). A chatet számunkra a Vassweb s. r. o. üzemelteti adatfeldolgozóként, az Anthropic további adatfeldolgozó.

Cloudflare, Inc. – csak ha be van kapcsolva a Turnstile űrlapvédelem (annak ellenőrzése, hogy a foglalást ember küldi; USA; adattovábbítás általános adatvédelmi kikötések alapján).

Látogatottságmérés és a hozzájárulás nyilvántartása

Csak a sütisávban adott hozzájárulásával: Vercel Web Analytics – az oldal címe, honnan érkezett, az eszköz típusa, a böngésző és a hozzávetőleges tartózkodási hely; sütik nélkül, a látogatót csak a kérés ideiglenes lenyomata különbözteti meg, amely 24 óra után törlődik. Cél: hányan látogatják a weboldalt, és mely oldalakat olvassák. Jogalap: hozzájárulás (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, a 452/2021 Tt. sz. törvény 109. § (8) bekezdése); hozzájárulását bármikor visszavonhatja a weboldal láblécében található „Süti-beállítások” hivatkozással.

A sütisávban tett választásának nyilvántartása (a választás véletlenszerű azonosítója, időpont, kategóriák, a sáv verziója, nyelv, az oldal címe – IP-cím nélkül) a hozzájárulás igazolására szolgál (a GDPR 7. cikk (1) bekezdése); az Upstash adatbázisában legfeljebb 4 évig tároljuk.

Meddig őrizzük az adatokat

Foglalási adatait a foglalási rendszerben legfeljebb 36 hónapig őrizzük meg, az utolsó látogatásától számítva. Kérésére korábban is töröljük őket – elég, ha ír nekünk: info@ravenhair.eu.

A velünk folytatott e-mailes levelezést postafiókunkban addig őrizzük, amíg az a kérése intézéséhez szükséges; kérésére töröljük.

Az űrlapvédelmi számlálók legkésőbb 24 óra, a sütisávban tett választásának nyilvántartása legkésőbb 4 év, a „cookie_suhlas” süti pedig 12 hónap után törlődik.

Chat: a beszélgetést nem tároljuk. Az Anthropic saját feltételei szerint a kérdéseket és a válaszokat legkésőbb 30 napon belül törli (hosszabb ideig csak a felhasználási szabályzata megsértése esetén, vagy ha jogszabály előírja). A chat kérdésszámlálói (rövidített IP-cím) legkésőbb 24 óra után törlődnek.

Az Ön jogai

Önnek joga van az adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz. Ehhez elég, ha jelentkezik e-mailben a következő címen: info@ravenhair.eu.

Panaszt nyújthat be a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmének Hivatalánál (dataprotection.gov.sk).